“这次我们下来督办，主要是看一看几个信访举报件一直没有落实，问题到底出在哪里？”日前，田林县纪委监委信访工作人员下到某某乡，当面转交信访件督办函，并与该乡纪委书记商讨久拖不决的信访问题。
今年以来，田林县纪委监委严把信访举报交办、督办、反馈“三关”，压实责任，推动问题有效解决，不断提升群众的获得感和满意度。
该县纪委监委建立信访举报分析研判会议制度，定期召开信访工作例会，专题研究处置意见，及时交办督办信访举报件，并建立专门台账督办落实。同时，在信访举报办理上进行有益探索，改变过去一般性的信件举报件交由派驻纪检组或乡（镇）纪委处理的传统做法，将情况复杂、涉及面广的信访件直接交由职能部门党委（党组）或乡（镇）党委办理并要求反馈处理情况，进一步压实相关党组织的主体责任。今年以来，该县纪委监委共召开信访举报分析研判会议29次，分析处置信访件110件，交办督办信访举报件20件，目前已办结18件。
“村干部侵吞我家危房改造款4500元，我还担心信访举报会石沉大海，可不曾想会那么快就给我反馈解决了。”信访人汪某某在接受县纪委监委的信访反馈时激动地说道。今年初，该县纪委监委处理了一起群众来访反映某村干部违纪侵吞汪某某危房改造款问题。接到信访举报件后，该县纪委监委对某某乡党委全程跟踪督办该信访举报件的办理情况，不到半个月时间就查清了事实，不仅帮助信访人追回了危房改造补助款，而且对侵吞危房改造款某村干部给予党内警告处分。
该县纪委监委对交办信访举报件与承办单位每月核对一次信访台账，全程进行跟踪，对于比较复杂的信访举报问题采取多种督办方式，直到查清事实为止。今年以来，电话督办61次，约谈6次，通过采取积极有效的督办方式，层层传导压力，促使久拖未决的4个信访举报问题全部得到解决。
“我也是报着试探的心理举报我们村主任侵占我家退耕还林款问题，殊不知打电话还不到两周时间，县纪委监委的工作人员就反馈给我们举报的问题已经立案调查了，你们是真心为我们老百姓排忧解难，太感谢你们啦！”某某乡某某村一村民在接受该县纪委监委信访工作人员反馈时说道。
为回应信访举报人的诉求，该县纪委监委严把交办、督办信访举报查办环节，在查清举报问题的同时，在15个工作日内对实名举报人进行反馈，确保“民诉”件件有着落，“民声”件件有回音。
“下一步，我们将加大信访举报工作处理力度，零距离倾听民声、零障碍化解民怨，让老百姓切切实实感受到全面从严治党就在身边。”该县纪委监委有关负责人表示。（田林县纪委监委 莫蝉榕）
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