“您好，针对您电话举报教育局窗口工作人员不作为问题，我们已调查清楚，现在向您反馈具体情况……”近日，右江区纪委监委“窗口腐败”举报电话接到群众来电，反映窗口工作人员故意不予其办理培训班许可证问题。
经查，右江区依据国家“双减”政策要求已经全部暂停办理学科类培训机构申办许可证，相关职能部门在网上发出了公告。
为方便办事群众更好地掌握国家政策，右江区纪委监委向该区教育局发出了工作提醒，“请在单位门口及公告栏等明显位置张贴《暂停办理学科类培训机构的公告》，今后相关公告都要采取线上和线下双公告的模式，提高群众知晓率，避免群众误解。”
“窗口”虽小，但关乎民生大事、关乎党和政府形象、关乎民心向背。右江区纪委监委聚焦整治重点，充分发挥“室组地”协同机制，组成5个督查组重点检查右江区各窗口单位工作人员办事效率、服务态度（有无不作为、慢作为、乱作为）及勾结中介刁难群众、违规办理业务等问题。截至日前，整治群众身边腐败和不正之风立案20件，结案21件，党纪政务处分17人，组织处理8人，移送司法1人。
在开展专项监督过程中，该区纪委监委依托“电话举报+网络举报”等常规举报模式，在各窗口单位张贴举报二维码，群众通过扫码即可现场举报。同时，推行“举报即受理—受理当天移交—移交3日内反馈—反馈2日内回访”的“132”全链条机制，提高工作质效，形成工作闭环。
“本人承诺贯彻执行关于领导干部廉洁自律各项规定，不能有吃、拿、卡、要、拖等行为……”右江区纪委监委深化源头治理，督促窗口单位组织工作人员签订廉洁自律承诺书，要求工作人员严格遵守廉洁纪律。同时结合“我为群众办实事”实践活动，督促窗口单位提升服务效能，打造风清气正、规范有序的政务环境，更好的服务群众需求。
“我们将深入查找窗口服务单位存在的纪律作风问题和微腐败问题，努力回应群众需求，第一时间反映、第一时间处理、第一时间反馈，把工作做到群众心坎上。”右江区纪委监委相关负责人表示。（右江区纪委监委）
桂公网安备45100202000185号
